Όπως λέει και η παροιμία, «όλα είναι δύσκολα στην αρχή», η αρχή για οτιδήποτε είναι συχνά πολύ δύσκολη, όπως και τα custom ρούχα.Μόλις ένα καλό ξεκίνημα, η ίδια η προσαρμογή θα έχει μεγάλη επιτυχία, εάν η "έναρξη" δεν είναι καλή, τότε οι προσπάθειες για να διορθωθεί η κατάσταση δεν θα βοηθήσουν.
Για τους χρήστες προσαρμοσμένων ρούχων για πρώτη φορά, υπάρχουν πάντα διάφορες ανησυχίες μέσα, εάν το προσαρμοσμένο κατάστημα μπορεί να τους βοηθήσει να ξεπεράσουν το εσωτερικό τους «άγχος», θα βοηθήσει επίσης το προσαρμοσμένο κατάστημα να αναπτύξει αυτούς τους νέους πελάτες σε δικούς του μακροπρόθεσμους σταθερούς πελάτες.
Εάν το προσαρμοσμένο κατάστημα μπορεί να κατανοήσει τις ανησυχίες που έχουν αυτοί οι πρώτοι πελάτες, μπορεί να παρέχει πιο λεπτομερείς λύσεις στις ανησυχίες του χρήστη.
Τα παρακάτω είναι μια επιλογή από τις τρεις ανησυχίες που προκύπτουν συχνά όταν οι καταναλωτές προσαρμόζουν για πρώτη φορά, για να συζητήσουν μαζί σας.
Στα μάτια των χρηστών, το "ready-to-wear" είναι σαν να παρακολουθείς έναν πίνακα, ανεξάρτητα από το πόσο πλούσια είναι η χρωματική σύνθεση της εικόνας, πόσο λεπτό είναι το πινέλο και πόσο σκαμπανεβάσματα στη δομή της ιστορίας, μπορείς να τα καταφέρεις όλα και μετά σκέψου το σιγά σιγά.αλλά «προσαρμοσμένα» ρούχα, αλλά σαν να ακούς ένα μουσικό κομμάτι, κανείς δεν τολμά να πει ότι το καταλαβαίνει μέχρι να ακούσει το τέλος του τραγουδιού.
Για την πλειονότητα των χρηστών που προσαρμόζουν τα ρούχα τους για πρώτη φορά, το πιο δύσκολο πράγμα να καταλάβει είναι ότι δεν μπορούν να καταλάβουν αμέσως αν τους αρέσει πραγματικά.Η διαδικασία παραγωγής έτοιμων ρούχων δεν είναι ευκολότερη από την παραμετροποίηση, αλλά η δυσκολία της διαδικασίας βαρύνει την εταιρεία σχεδιασμού, ενώ στη διαδικασία της προσαρμογής, ο καταναλωτής πρέπει να συμμετάσχει στην όλη διαδικασία και να αναλάβει τον κίνδυνο λάθη.
Ως πελάτης για πρώτη φορά, το να μην γνωρίζεις αμέσως το αποτέλεσμα είναι το πιο ανησυχητικό και ανησυχητικό πράγμα.Ταιριάζει το ύφασμα;Τα χρώματα ταιριάζουν;Είναι σωστές οι αναλογίες;Πώς φαίνεται στο σώμα;Πώς μπορεί να αισθανθεί ο χρήστης αμέσως;Αυτό είναι το πρόβλημα που πρέπει να λύσει το προσαρμοσμένο κατάστημα.
Για τέτοιες ανησυχίες, το προσαρμοσμένο κατάστημα μπορεί να κάνει κλασικά δείγματα υφασμάτων, να παρέχει περισσότερες έτοιμες φωτογραφίες για να βοηθήσει στην εισαγωγή.μετρήστε περισσότερα ανταλλακτικά για πελάτες, μετρήστε αργά, αφήστε τους πελάτες να δοκιμάσουν τον αριθμό, να δοκιμάσουν ρούχα, να μιλήσουν περισσότερο για τις ανάγκες των χρηστών, να δοκιμάσουν τα ημικατεργασμένα προϊόντα κ.λπ. της γνώσης, και έτσι διαλύσει ο χρήστης δεν μπορεί να γνωρίζει αμέσως τα αποτελέσματα της ανησυχίας.
Το θέμα της προσαρμογής των ρούχων, εξακολουθεί να απαιτεί ένα συγκεκριμένο ποσό τεχνικού περιεχομένου, ακόμα κι αν ορισμένοι χρήστες πιστεύουν ότι έχουν προσαρμόσει ρούχα για τις οικογένειές τους στο παρελθόν, δεν τολμούν να πουν ότι γνωρίζουν πολλά για την προσαρμογή στις μέρες μας.Επομένως, στη διαδικασία εξυπηρέτησης των πελατών, μπορούμε πάντα να ακούμε τέτοιες λέξεις: "Αν και δεν το καταλαβαίνω, νομίζω ....."
Ο λόγος που οι χρήστες μιλούν έτσι είναι επειδή «δεν έχουν μάθει να μετρούν», «δεν έχουν μάθει να ταιριάζουν», «δεν έχουν μάθει να φτιάχνουν ρούχα» και «δεν έχουν μάθει να κόβουν».Ο ορισμός του λεγόμενου "μαθημένου" είναι πολύ στενός, αν και αυτοί δεν γνωρίζουν, οι πελάτες εξακολουθούν να έχουν τις δικές τους αντιλήψεις.Επομένως, η μη μάθηση δεν εμποδίζει τους χρήστες να κατανοήσουν.
Όταν οι χρήστες αγοράζουν έτοιμα ρούχα, δεν χρειάζεται να εντοπίζουν τις διαφορές στις λεπτομέρειες και το νόημα πίσω από αυτά και μπορούν να κρίνουν αν φαίνονται καλά ή όχι φορώντας τα.Κατά την προσαρμογή των ρούχων, εάν ο χρήστης δεν κατανοεί το νόημα πίσω από τις λεπτομέρειες του στυλ, μπορεί να κάνει τη διαδικασία προσαρμογής πολύ λιγότερο ενδιαφέρουσα, αλλά εάν είναι απλώς ένα έντυπο αντίγραφο, θα κάνει την προσαρμογή να γίνει άγευστη.
Στην πραγματικότητα, την πρώτη φορά που επιλέγετε να προσαρμόσετε τους χρήστες ρούχων, δεν χρειάζεται να καταλάβετε πάρα πολλά, τα προσαρμοσμένα καταστήματα δεν χρειάζεται να διαβάσετε από το βιβλίο, ένα στοιχείο την εισαγωγή, όσο το δυνατόν περισσότερο, ώστε ο καταναλωτής να κατανοήσει τις λέξεις, σε περιστασιακή συνομιλία μεταξύ της έννοιας για να λιποθυμήσει, είναι αδύνατο να αποφευχθούν τα "κατάλληλα ουσιαστικά", η κατάλληλη εισαγωγή λίγων είναι αρκετή, επομένως είναι πιο εύκολο να αποφύγετε τον χρήστη γιατί "δεν καταλαβαίνω" και "διαλέγω το λάθος" ανησυχίες.
Το να φοράς ρούχα και να φτιάχνεις ρούχα είναι στην πραγματικότητα δύο διαφορετικά πράγματα, αλλά οι χρήστες που επιλέγουν να προσαρμόσουν για πρώτη φορά φοβούνται ιδιαίτερα τη διαστρέβλωση, την παραξενιά και την υπερβολή λόγω της έλλειψης σχετικών εννοιών.Η έμφαση του προσαρμοσμένου καταστήματος δίνεται καλύτερα στην κατασκευή των προσαρμοσμένων ρούχων για να ταιριάζουν στο άτομο, με μεγαλύτερη έμφαση στο εφέ που φοράει, παρά στο να κάνει το άτομο να ταιριάζει στα ρούχα.
"Η εκμάθηση των κανόνων" είναι το πιο σημαντικό στοιχείο της πρώτης σειράς προσαρμογής, "Φαίνομαι σωστά σε αυτό; "Μου ταιριάζει αυτό το χρώμα;" "Θα δείτε." Είναι λόγω της αβεβαιότητας του "τι να κάντε σύμφωνα με τους κανόνες» που οι χρήστες είναι ιδιαίτερα επιρρεπείς στα άκρα της «προσοχής» και της «υπερβολής», και τα δύο από τα οποία τα custom καταστήματα θα πρέπει να προσπαθήσουν να αποφύγουν.
Για τους χρήστες που επιλέγουν να προσαρμόσουν τα κοστούμια για πρώτη φορά, εάν δεν έχουν φορέσει κοστούμια στο παρελθόν, μπορείτε να δοκιμάσετε να προτείνετε πιο κλασικά μοντέλα για να ταιριάζουν και λιγότερο να προτείνετε περίεργα υφάσματα ή στυλ για να ταιριάζουν, ώστε οι πελάτες να έχουν επίσης μια μεταβατική φάση σταδιακής προσαρμογή έτσι ώστε οι χρήστες να είναι επίσης πιο ευνοϊκοί για την αντιστοίχιση των δικών τους αναγκών με την αντίστοιχη εξυπηρέτηση πελατών.
Το πρώτο σετ προσαρμοσμένων ρούχων είναι συχνά το στάδιο της θέσπισης κανόνων, τα προσαρμοσμένα καταστήματα επιτρέπουν στους πελάτες να δημιουργήσουν ένα σύνολο λογικής ντυσίματος.Εισάγετε τη διαδικασία, περιγράφοντας κυρίως τις λειτουργικές δυσκολίες και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των διαφορετικών διαδικασιών, εισάγετε το ύφασμα, περιγράφοντας κυρίως τις διαφορετικές ιδιότητες του υφάσματος, αντί να χρησιμοποιείτε λέξεις όπως "βαθμός" "επίπεδο", "χαμηλό γυμνάσιο", έτσι ώστε Οι πελάτες σχηματίζουν τη λανθασμένη εντύπωση της προσαρμογής "η κατανάλωσή τους είναι προϊόντα χαμηλής ποιότητας και ούτω καθεξής".
Για τα προσαρμοσμένα καταστήματα, το πιο σημαντικό πράγμα είναι η αρχή και το τέλος της υπηρεσίας για τους πελάτες που εργάζονται για πρώτη φορά, ο τρόπος λειτουργίας του προσαρμοσμένου καταστήματος είναι μια δοκιμή και η εμπιστοσύνη χτίζεται βήμα-βήμα, για να καταστραφεί, αλλά πολύ εύκολο.
Τα προσαρμοσμένα καταστήματα θα πρέπει να προσέχουν να διατηρούν μια αίσθηση «εμπιστοσύνης» με τους πελάτες, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να είναι σίγουροι ότι η πρώτη συνομιλία είναι διαφανής και τα ρούχα που λέγονται αργότερα στο παρελθόν, έτσι ώστε ακόμη και αν τα ρούχα έχουν λίγα μικρά ελαττώματα, οι πελάτες είναι ως επί το πλείστον αποδεκτοί.
Ώρα δημοσίευσης: Ιαν-03-2023
